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做好这几点 淡季旺季不用愁

每次淡旺季的转换像是赛车中的弯道,无论你是领先的一方还是落后的一方,它都是一次机会。--超越亦或是落后。

接触淘宝多年,近年来的变化就是竞争更加激烈,节奏更加快速;唯一不变的,就是不断的在变化。每一年甚至每个月每一天都会有无数新鲜的事物被我们追崇,行业的趋势始终驱使着我们商家不断的在调整,在改变。否则只能被淘汰,在旺季之中大家都会拼红了眼睛,无论是亏钱抑或是赚钱。而在淡季之中大多却是任其一二,不愿做付出,把淡季的销售惨淡看作正常没有为后续的旺季做准备,最后也看着别人旺季风生水起而眼红。因此我想跟大家分享一下如何在淡季之中为店铺创造价值并为旺季蓄力!

淡季可能是大家除了双11之外最让人讨厌的日子,像我们6,7,8月份,大多数行业都会处于行业的淡季。每当到这几个月份身边的朋友无不抱怨说店铺的流量下滑、宝贝流量下滑,反正就是各种数据各种下滑。因为“淡季”这个暴风雨要来了。于是乎有些掌柜呢,则会各种营销工具都搞起,直通车加大投入,钻展搞起,淘宝客提升佣金、放血大甩卖等各种手段都使出来。因为大家很清楚着,如果在淡季我们的库存销售不出去,那么我们一年的忙死忙活最后得到的就是是那一堆堆占着地方的库存了。

但结果往往事与愿违,不仅流量没达到预期、销量自然也没达到预期,还因为推广花费过多,投入产出不成正比,造成严重亏损。以上这种情况,我相信很多朋友肯定是历历在目的,淡季绝不是单单只靠加大推广或者是各种优惠促销就能够获利的。从我们近年来的操作店铺经验中,我们会建议从以下几点去做好我们的淡季中的销售以及淡旺季转换的衔接。

一、合理促销

合适的使用我们的促销手段,首先是要明确我们的目标。例如是了清仓,维持销量,亦或是追求利润,不同的目标相对的促销方式也不是不同的。 所以建议大家在做促销活动之前首先要明确自己的目标,避免花钱让利做了活动之后没有效果,亦或是把店铺数据拉低了。在淡季中我们做的活动往往是为了清仓而作,建议可以通过结合新品的关联销售来做促销,既能够清仓也能为新品带来基础。

二、店铺基础完善

1.店铺装修,宝贝调整

因为在淡季,客户的需求点不一样,营销方式和时间也会不一样,促使客户最终购买的因素不一样,所以对应的受众人群、宝贝促销价格、店铺装修、都会或多或少的进行调整。

2.宝贝标题优化

标题的优化,如果打开度娘搜索的话你会找到很多方法,相信每个做烟台淘宝代运营的人都有自己的理解。怎么去做优化才能做好,我的这边的建议是尽可能的尝试不同的方式去优化,去跟进,去总结找出最适合的方式即可!

3.宝贝主图的修改

在促销活动期间,宝贝的主图都需要迎合活动促销的气氛来做调整,事实也证明合理的在主图上增加促销的信息会提升点击率,从而提升流量。加购物车量和收藏也会更多,从而增加店铺的转化。

4.宝贝描述

如何在淡季写一个让客户自愿掏腰包的宝贝描述,是非常关键的。因为往往决定客户最终是否购买的主要因素在于宝贝描述的好坏。想做好宝贝描述,你必须注意一下几点:

(1)用吸引人的开头激发客户的兴趣:这个引入入胜的开场往往是一张制作精美的图片,可以包含该宝贝活动信息,店铺优惠券,这样能够激发客户兴趣并且留住客户。

(2)在淡季唤醒客户的购买欲:是否能唤醒客户购买欲,主要看你是否能打动客户,客户买的不是产品,买的是感觉,感觉到位了,客户自然会购买。比如说,客户看见您的宝贝价格合理,图片上面清晰的展现出该宝贝的特点,关键是要做好细节,图片上能展现产品做工,小到一个花型,一颗纽扣。还有宝贝上身后展现的图片,能把宝贝最好的一面呈现在客户面前,并配上清晰确定有力的文字重点强调。

(3)建立信任,让顾客没有后顾之忧:当然最后要让客户放心购买,你还需要做到让客户没有后顾之忧,贴上“质检报告、品牌授权”、“7天无理由退换货”、“卖家购买运费险”、“售后服务流程”等。

(4)让客户尽快下单:当顾客已经产生了兴趣,但还在犹豫不决的时候,你还需要给他一个推动力,不要让你的潜在顾客有任何对你说“考虑考虑”的机会。这需要咱们掌柜利用好限时优惠活动。

三、有效推广

1. 旧产品的推广

逐渐淘汰一些转化不好的产品,或在新品还没有发挥起来时,可以通过我们的推广减缓它的下降趋势,维持店铺的数据避免下降太多引起店铺层级下跌过于严重。

2. 新产品的推广

推广新产品,尤其是盈利产品。在销售淡季,这个时候推广新产品,往往会因为竞争对手少,而容易切入和溶势、造势。同时推广投入也会相对少一些。新产品推出后,因为新,所以会给新老客户新的感觉,新的动力,最终给店铺带来新的增长点,让整体销量上升。

3. 通过推广新产品,替换老产品,新老产品能够有一个很好的过渡和衔接。整合和推广产品,重在推广,通过新产品上市和大力度推广,能够减缓淡季时的“销售视觉疲劳”,从而激发活力,让店铺销量动起来。

四、重视CRM

拉新的成本远远是大于我们的老客户维护成本,且带的效益不一定能比上老客户。在淡季流量缺少的情况下,维护老客户更是显得尤为重要。那么我们该如何维护好自己手中的老客户呢?

1. 建立合理会员管理体系,理清店铺的客户层次。有效的维护和营销,能为店铺打来更多的利益。

2.建立自己的店铺的微信平台,用店铺红包、优惠券吸引客户关注,并在节假日、促销日发送店铺活动消息。

3.做好客户评价回复、客服营销和售后服务。

五、重视新品

在通过店内调整提高淡季销量产品的同时,还需要对下一季度的新品做上新和预热。例如从各种数据分析软件中搜索例如 “运动七分裤”和“运动长裤”可以发现,“七分裤”在五月份搜索指数达到上半年的最高峰,而到了六月份以后,行业搜索指数大幅度下滑,到了七月上旬搜索指数已经很低了,而这时候如果店铺内都是夏款,显而易见,店铺的流量整体会大幅度下滑,而“长裤”到七月份以后搜索指数逐渐提升。

可以说明,下一季新款可以准备上了。烟台淘宝代运营店铺做好新老结合,店铺流量和销量过渡相对平稳,在下一季宝贝竞争到来之前做好预热,为宝贝打好坚实的基础。

总结,淡季要做好合理促销,店铺优化、宝贝优化,配合精准的营销推广以及老客户关系维护,再加上新宝贝流量的补充,你让你不用再为淡季发愁,也为后续的旺季蓄势待发!