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烟台小石头电商专注拼多多客服外包

   当消费者在网络上购物的时候,通常都会选择先与卖家进行沟通,把一些自己不懂的、搞不清楚的问题与之进行交流,在确定了之后,再选择是否下单购买。而如果咱们发了消息之后,客服长时间不回信息,那么咱们通常都会选择关闭,上别家选购。

   拼多多平台对回复率的考核标准是什么?

   为了商家更好的进行商品销售和提高消费者在拼多多上有更好的购物体验,平台希望商家客服有效回复率达到50%以上(含50%),若商家某一天的回复率低于50%,则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

   温馨提示:商家有效回复率考核规则适用范围,为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的商家。

   2019年11月底拼多多平台开通了3分钟回复率考核,精品客服能让您的店铺增加权重、增加曝光、增加排名。烟台小石头电商专业的VIP烟台拼多多客服外包确保每一条回复率都能在3分钟或5分钟内,保证每一个订单都跑不了。


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